L’IA est devenue un facteur clé de compétitivité entre les entreprises. Celles qui l’adoptent efficacement peuvent prendre une longueur d’avance sur leurs concurrentes grâce à des coûts plus bas, une meilleure connaissance du marché et une plus grande rapidité d’innovation.
D’après une enquête menée par Experian/Forrester, 75 % des dirigeants d’entreprise estiment que l’usage de l’IA sera crucial pour garder un avantage concurrentiel dans leur secteur (business-standard.com).
En effet, en optimisant la prise de décision (prix plus ajustés, ciblage marketing affiné), en améliorant l’offre (produits personnalisés grâce à l’IA) et en renforçant la relation client (disponibilité accrue, support intelligent), l’IA permet de différencier une entreprise dans un marché saturé.
À l’échelle mondiale, on voit se dessiner une compétition pour le leadership en IA : les pays et entreprises investissant massivement dominent les brevets, les talents et les parts de marché.
Pour une entreprise donnée, ne pas embrasser l’IA peut signifier se faire distancer par des compétiteurs plus agiles ou innovants.
Inversement, une stratégie IA bien menée peut entraîner des gains de parts de marché rapides.
À terme, l’IA pourrait même rebattre les cartes dans certains secteurs (par exemple dans la finance ou la santé) en permettant à de nouveaux entrants disruptifs de concurrencer des acteurs historiques alourdis par des modèles traditionnels. Préserver son avantage concurrentiel passe donc désormais par l’intégration continue des avancées de l’IA dans son business model.