L’intelligence artificielle peut contribuer directement à l’augmentation du chiffre d’affaires des entreprises en stimulant les ventes et en ouvrant de nouvelles sources de revenus.
Tout d’abord, l’IA améliore le marketing et la relation client : en ciblant mieux les prospects, en personnalisant les offres et en améliorant l’expérience utilisateur (recommandations de produits pertinentes, assistants d’achat en ligne, etc.), elle peut favoriser la conversion et la fidélisation.
Ensuite, l’IA peut permettre de créer des produits et services innovants monétisables : par exemple des applications basées sur l’IA (logiciels SaaS intelligents, plateformes d’analyse de données), ou encore l’exploitation de données massives pour proposer des services à valeur ajoutée (assurances personnalisées via l’IA, conseil automatisé, etc.).
Cela reflète l’ensemble des nouvelles transactions et marchés rendus possibles par l’IA. Pour chaque entreprise, investir dans l’IA, c’est donc potentiellement capter une part de cette croissance additionnelle. Toutefois, il faut garder en tête que la concurrence fait de même : l’IA devient un standard, et c’est l’excellence dans son usage qui fera la différence en termes de revenus. Celles qui exploitent le mieux les données client et les algorithmes.