En automatisant de nombreuses tâches et en accélérant les processus, l’IA élève le niveau d’exigence en matière de productivité dans les organisations.
Les employeurs peuvent fixer des objectifs plus ambitieux, s’attendant à ce que les salariés produisent davantage en s’appuyant sur les outils d’IA.
Cette pression supplémentaire se ressent dans le vécu des travailleurs : une étude récente indique que 77 % des employés utilisant l’IA estiment qu’elle a en réalité augmenté leur charge de travail (plutôt que de la diminuer), et 40 % jugent que leur entreprise attend trop d’eux en termes de gains de productivité liés à l’IA (thisisdefinition.com)
En clair, l’IA peut conduire à une intensification du travail (par exemple, le personnel doit traiter plus de demandes car les réponses automatisées vont plus vite) ce qui peut générer stress et burn-out si les attentes ne sont pas réalistes ou si le soutien (formation, effectifs) n’est pas adapté.